Co v článku najdete? [ ukázat ]
Jak kontaktovat PaysafeCard podporu?
Oficiální mezinárodní linka podpory existuje na čísle +353 1 485 4501 (komunikace probíhá v angličtině). Využít můžete také sesterskou linku pro PaysafeCash na čísle +353 1 963 8893, která slouží zejména pro urgentní případy, jako je okamžité zablokování účtu či ukradeného kuponu.
V případě, že se nedovoláte, nebo chcete podat dotaz v češtině, můžete využít e-mail a kontaktní formulář.
Na webu PaysafeCard je nově k dispozici také virtuální asistentka Lara (chatbot), která funguje v režimu 24/7 a můžete se na ni obrátit se základními dotazy. Najdete ji v pravém dolním rohu obrazovky.
Hledáte PaysafeCard kontakt? Vsaďte na e-mail a formulář v češtině
- Kontaktní formulář je nejsnazší způsob, jak podporu PaysafeCard kontaktovat.
- E-mail můžete poslat na info@paysafecard.com.
- Virtuální asistentka Lara pro základní dotazy
Nefunguje vám kupon? Záleží na tom, kde jste ho koupili
Dotazy ohledně kuponů PaysafeCard, které byly online zakoupeny u nás, můžete směřovat také přímo na nás. O kuponech zakoupených u jiných prodejců bohužel nemáme přehled. Pokud je tak kupon zakoupený jinde nefunkční či nečitelný, je třeba se obrátit na prodejce, kde byl zakoupen.
Nemáme také možnost spravovat váš účet myPaysafe (dříve my PaysafeCard). Pokud se vám tak do něj např. nedaří přihlásit, je třeba vždy kontaktovat přímo podporu PaysafeCard.
Návod: Jak správně vyplnit kontaktní formulář PaysafeCard
- Přejděte na stránku s kontaktním formulářem.
- Ve formuláři zvolte Téma a Záležitost.
- Dále napište vaši zprávu.
- Nakonec zadejte váš e-mail a v některých případech také uživatelské jméno vašeho účtu.
- Potvrďte, že nejste robot a formulář poté můžete odeslat.
